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一體化小型呼叫中心
發(fā)布日期：2022-02-16? ? 作者：申歐通信?? 點擊：195
專業(yè)呼叫中心以“電話系統(tǒng)+信息系統(tǒng)”的方式顛覆了傳統(tǒng)“話機+紙上記錄”的電話服務(wù)手段，不但幫助企業(yè)高效、智能地向客戶提供咨詢服務(wù)，而且保存和積累客戶信息和數(shù)據(jù)，是企業(yè)不可或缺的核心價值。
在普通電話與昂貴而復(fù)雜的專業(yè)呼叫中心之間，存在滿足廣大小微型企業(yè)需求、規(guī)模巨大的“小呼叫中心”市場。
迅時首創(chuàng)在電話系統(tǒng)平臺上內(nèi)置小呼叫中心，一站式滿足企業(yè)電話部署和電話管理需求。
客戶價值
來電可監(jiān)管：每通電話都有錄音和通話記錄
減少人工：自動來電分配（搶接、輪流、按先后順序）
無縫流程化處理：來電轉(zhuǎn)內(nèi)部分機、來電派發(fā)給外勤人員手機
避免漏接來電：無人接聽時自動轉(zhuǎn)手機或值班終端
提高撥號效率：可導(dǎo)入通訊錄，快速點擊撥號
簡單易用：易安裝易維護，無需IT人員
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